Retourzendingen en terugbetalingen

RETURNS EN TERUGBETALINGEN
Als je een product wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar: eternaamsterdam@outlook.com en vermeld het bestelnummer en de naam die bij de bestelling is gebruikt.
Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket zelf met de lokale logistieke diensten terug te sturen.
We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour kunt melden.
Om een retour te kunnen uitvoeren, moet het product in dezelfde staat zijn als waarin het is ontvangen: ongebruikt, ongeopend, met labels en in de originele verpakking. Je moet ook een aankoopbewijs of kassabon overleggen.
Om een retour te starten, neem contact met ons op via eternaamsterdam@outlook.com.
Als de retour wordt geaccepteerd, geven wij je instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Retourzendingen zonder voorafgaande melding worden niet geaccepteerd.
Schade en problemen: Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het product defect, beschadigd of verkeerd is, zodat we het probleem kunnen beoordelen en een oplossing kunnen bieden.
Voor verdere vragen over retourzendingen kun je contact met ons opnemen via het bovenstaande e-mailadres.